München – 15. Januar 2008 – NetIQ hat die Verfügbarkeit von NetIQ® Vivinet® Diagnostics Version 2.2 bekannt gegeben. Die neueste Version der VoIP-Lifecycle-Management-Lösung unterstützt die Fehlersuche und -diagnose in VoIP-Applikationen und ermöglicht eine proaktive Erkennung potenzieller Probleme bei der Anrufqualität. Vivinet Diagnostics reduziert den Zeitaufwand, den Administratoren mit der Diagnostizierung und der Behebung von Problemen aufbringen müssen erheblich und trägt somit zu einer Verbesserung der Quality of Experience (QoE) von IP-Telefonaten bei.
Im Rahmen ihrer weltweiten Kommunikation greifen viele Unternehmen auf VoIP-Applikationen zurück, um Kosten zu senken und die Mitarbeiterproduktivität zu erhöhen. Da Endbenutzer nur wenig Verständnis für eine schlechte Qualität von Telefonverbindungen und unzuverlässige Telefondienste aufbringen, setzen VoIP-Administratoren Tools wie Vivinet Diagnostics ein, um potenzielle Probleme, die sich negativ auf das Endbenutzererlebnis auswirken können, automatisch zu erkennen. Beispiele hierfür sind Faktoren wie hohe CPU-Auslastung, Verzögerungen, Instabilitäten, unzureichende Bandbreite und Netzwerküberlastung.
Vivinet Diagnostics analysiert den Netzwerkpfad zwischen dem Anrufer und dessen jeweiligem Gesprächspartner und erfasst dabei detaillierte Leistungsdaten zu Routern, Switches, Links und Voice Gateways. Auf der Grundlage der Knowledge Engine und eines einzigartigen Bestands von VoIP‑Qualitätsregeln ermittelt Vivinet Diagnostics die Ursachen von Problemen der Netzwerkperformance (z.B. schlechte Sprachübertragungsqualität, unterbrochene Telefonate oder Abschaltungen), so dass Administratoren diese Probleme schnell erkennen und beheben können, bevor Qualitätsminderungen und andere unerwünschte Störungen auftreten.
Mit der Einführung von Version 2.2 unterstützt Vivinet Diagnostics nicht nur die neueste Version von Nortel Communications Server, CS1000 v5.0, sondern auch zusätzliche Protokolle, so dass die Möglichkeiten für den Datenaustausch zwischen Netzwerkgeräten weiter ausgebaut werden. Im Einzelnen unterstützt Vivinet Diagnostics 2.2 jetzt folgende Protokolle:
- Simple Network Management Protocol (SNMP) v3
- Virtual Router Redundancy Protocol (VRRP)
- Link Layer Discovery Protocol (LLDP)
NetIQ bietet ein umfassendes Portfolio für sämtliche Aufgaben im VoIP-Management, d.h. Analyse, Alarmierung, Diagnose und Berichterstattung. Durch den kombinierten Einsatz von NetIQ AppManager® for VoIP, Vivinet Assessor, Vivinet Diagnostics, Analysis Center™ und der VoIP Security Solution verfügen Unternehmen über die Voraussetzungen für eine effektive Implementierung von VoIP-Lösungen, die Überwachung der Performance sowie für das Management und die Dokumentation der Gesprächsqualität.
“Im verteilten Unternehmen sind VoIP-Implementierungen integraler Bestandteil der dort eingesetzten Kommunikationstechnologie und müssen zuverlässig funktionieren, damit Unternehmen ihre täglichen Aufgaben effizient erledigen können,” sagt Criss Scruggs, Senior Manager of Product Marketing bei NetIQ. “Durch Vivinet Diagnostics 2.2 werden Administratoren bei Netzwerkproblemen automatisch alarmiert, sobald bestimmte Schwellenwerte überschritten werden, so dass sie proaktiv Probleme erkennen und beheben können, bevor es zu wirklichen Störungen kommt. Als zentrale Komponente der umfassenden VoIP-Lifecycle-Management-Lösung von NetIQ trägt Vivinet Diagnostics zu einer optimalen Servicebereitstellung und somit zur Verbesserung des Endbenutzererlebnisses bei.”
Über NetIQ
NetIQ, ein Geschäftsbereich von Attachmate, ist ein führender Anbieter von integrierten Lösungen für das Systems und Security Management, die es ermöglichen, IT-Services im gesamten Unternehmen sicherzustellen und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Mehr als 12.000 Kunden setzen weltweit NetIQ-Lösungen ein, die IT-Organisationen unterstützen, unternehmenskritsche Services zu liefern, operative Risiken zu mindern und sicherstellen, dass Richtlinien dokumentiert sind. Das Lösungsangebot von NetIQ umfasst Systems Management, Security Management, Configuration Control and Change Administration. Weitere Informationen finden Sie unter www.netiq.com
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